Estimado Cliente de Cordón de Vida
de Ecuador y El Salvador

Actualmente eres cliente de Cordón de Vida para el almacenamiento y procesamiento de sangre y/o sangre y tejido de cordón umbilical.

En el pasado Cordón de Vida ha utilizado a Family Cord en Los Ángeles, California para proporcionarle el servicio.

Quisiéramos comunicarle que Family Cord y Cordón de Vida han decidido darle la oportunidad de firmar un contrato directo con Family Cord para que le proporcione directamente estos servicios.

El servicio por el término contractado sería acreditado directamente a su cuenta con Family Cord, por lo que no se verá afectado. Los clientes que renuevan anualmente gestionarán su renovación con Family Cord en el mes de nacimiento de su hijo.

¿Qué significa esto para las células?

Su muestra de sangre y/o sangre y tejido van a seguir siendo almacenadas en en laboratorio de Family Cord en Los Ángeles, California. Usted mantendrá todos los beneficios actuales, sin embargo la gestión de pago y renovación será directamente con Family Cord.

¿Por qué está ocurriendo este cambio?

Cordón de Vida y Family Cord decidieron que quieren mejorar la experiencia de el cliente. El objetivo es que ustedes puedan contactar directamente al laboratorio donde tienen sus células almacenadas. Una vez tengan el contrato directo con Family Cord pueden contactarlos para pagos, información sobre avances, solicitudes de transferencia y cualquier otra pregunta que tengan sobre su muestra.

¿Cómo hago el cambio?

Puede contactar a Dana Sandoval en Family Cord al 800-400-3430 x3010, Monday-Friday 7:30am-4pm PST.

En Cordón de Vida estamos para servirle, cualquier consulta que tenga puede contactarnos a postventa@cordondevida.net ó +507-226-1533